Fem fraser som får dig att låta som en chef – redan innan du är det

Sluta ursäkta dig

En vanlig fälla är att låta osäker genom formuleringar som “Jag kan ha fel…” eller “Jag kanske missar något…”. 

Wilding menar att man istället ska fokusera på det man faktiskt vet: “Här är vad jag kan dela just nu: Vi ser förbättringar inom tre sektorer…”

3. “Vilket betyder…”

Många beskriver bara vad de gjort, men missar att lyfta resultatet. 

Wilding rekommenderar att man alltid kopplar insatsen till varför den är viktig. 

Exempel: “Kunddatabasen har nu uppdaterade siffror, vilket innebär att säljteamet har korrekt data”. 

Var tydlig med nästa steg

Undvik att avsluta med vaga formuleringar som “Hör av dig om du har frågor”. 

Tala istället om exakt vad som behövs: “Vad vi behöver härnäst är ditt godkännande av kontraktet…”

Ställ rätt frågor vid motstånd

När någon tvekar är det bättre att ställa frågor än att trycka på. 

Wilding föreslår att man börjar med huvudfrågan: “Vad ligger bakom din reaktion?” och sedan, vid behov, följer upp med mer specifika frågor som: “Vad är din största oro?”, “Vilka andra faktorer borde vi ta hänsyn till?” eller “Vad skulle behöva vara sant för att detta ska kännas som rätt väg?”

Enligt henne kan svaren ge avgörande insikter om både prioriteringar och politik på arbetsplatsen – och i förlängningen göra dig mer framgångsrik.

Läs också: Nio fraser du måste sluta använda. Dagens PS