Bli inte lurad när du åker färja

“Jag får bara umba-umba-svar”

Priset var ändå inget Lis reagerade på direkt. Det var istället när hon ville kolla om biljetten kunde avbokas. Inga kontaktuppgifter. Ingen kundtjänst. Bara en chatbot som levererade, som hon själv beskriver det: “umba-umba-svar”.

“Det kommer helt oväntat och jag får inga svar på mina frågor. Jag blir riktigt irriterad”, säger hon till dansk media.

Mitt i chatbot-kaoset ringde Lis syster. Som tur var hade hon läst en varning i Jyllands-Posten och insåg att Lis höll på att köpa en överprisad biljett.

Köp från källan när du åker färja

Molslinjen, som äger Alslinjen, är tydliga: “Vi kan bara uppmuntra er att köpa från källan. Det är mycket billigare”, säger Jesper Maack, kommunikationschef.

Direct Ferries är en fristående aktör som inte säljer lågprisbiljetter. Resultatet? Du kan betala flera hundra kronor mer – för exakt samma plats på färjan.

Lis råd till andra

“Jag hoppas att jag kan hjälpa andra att undvika det här,” säger Lis Merete Frederiksen. Hennes bästa råd är lika enkelt som smart:

• Kontrollera alltid att du är på rederiets egen hemsida.
• Leta efter telefonnummer. Finns det inte, är det ofta en varningssignal.
• Stirra dig inte blind på Google-sökningar som hamnar högt – det är ingen garanti för bäst pris.

Perfect Weekend Guide till trygg resa med färja

• Köp från originalet – bokningar via mellanhand kan kosta mer.
• Kolla kontaktinfo – inga nummer, inga riktiga svar.
• Jämför priser – ta en extra minut och spara hundralappar.

Fler som blivit lurade – samma mönster

Överprissatta flygbiljetter via tredjepart
Många svenskar har råkat köpa flygbiljetter via sajter som tar ut dolda avgifter eller säljer biljetter dyrare än direkt från flygbolaget. Klassiska exempel är Opodo, Kiwi eller eDreams – där du ibland betalar extra för att ändra något som är kostnadsfritt hos bolaget.

Hotellrum via bluffade bokningssajter
Vissa kunder har hamnat på falska klonade versioner av välkända bokningssajter som Booking.com eller Hotels.com och betalat in pengar till bedragare – utan att något rum någonsin bokats.

Falska tågbiljetter
I Tyskland har Deutsche Bahn varnat för sidor som säljer tågbiljetter till kraftigt överpris eller skickar falska PDF-biljetter som ser äkta ut. Resenärer upptäcker ofta bluffen först när de stoppas vid biljettkontrollen.

Dyra serviceavgifter för visum och ESTA
Ett vanligt exempel är resenärer till USA som via “hjälpsajter” betalar flera hundralappar extra för att få hjälp att fylla i ESTA – trots att processen är enkel och kostar betydligt mindre direkt via den officiella amerikanska regeringssidan.d din justering.